課程三 · 老闆場 · 3 小時
判斷與治理
把「只有我知道怎麼判斷」變成團隊接得住的標準
流程寫得再完整，遇到例外還是會回到老闆。上半場把經驗拆成條件、取捨、例外與升級路徑；下半場寫清楚 AI 能做什麼，以及什麼時候必須停下來。
把「只有我知道怎麼判斷」變成團隊接得住的標準
流程寫得再完整，遇到例外還是會回到老闆。上半場把經驗拆成條件、取捨、例外與升級路徑；下半場寫清楚 AI 能做什麼，以及什麼時候必須停下來。
規則以外的事，全靠老師傅或老闆臨場拍板——這是四套系統裡最難交出去、也最值錢的一套。判斷系統把經驗拆成條件、取捨、例外與升級路徑，保留人的責任，也降低所有事都要找同一個人的依賴。
做法是從真實案例倒推「看了什麼、如何取捨、什麼時候必須交還給人」，留下一份可交辦、可校準、遇到例外知道怎麼升級的判斷方法。
下半場處理治理：真正能進公司日常的 AI，必須知道資料邊界、批准權限、驗收標準與錯誤後如何回復。把交辦格式、權限、稽核、停止線與人工覆核寫進同一套規則，留下一套可被檢查、真的會阻擋錯誤的 AI 使用與驗收規章。
| 時間 | 單元 | 做什麼 |
|---|---|---|
| 00:00–00:20 | 例外為什麼回到老闆 | 每位負責人寫下最近三次「規則以外、只好自己拍板」的事，當作本堂案例；確認哪幾件其實發生在課程一那條流程裡。 |
| 00:20–01:10 | 判斷系統：從真實案例倒推 | 對每個案例問三題：看了什麼、如何取捨、什麼時候必須交還給人。拆成條件、取捨、例外、升級路徑，填進判斷卡。 |
| 01:10–01:20 | 休息 | |
| 01:20–02:10 | 治理系統：AI 能做什麼，什麼時候必須停 | 針對同一條流程寫規章：資料邊界、批准權限、驗收標準、錯誤後如何回復；把交辦格式、權限、稽核、停止線與人工覆核放進同一套規則。 |
| 02:10–02:45 | 責任不外包：可追溯與查核 | 逐步標出「做完誰負責、錯了怎麼追」。檢查規章裡有沒有哪一條其實在期待 AI 代替人承擔最後責任，有就改回來。 |
| 02:45–03:00 | 自評與收尾 | 用診斷第 3、4、5、6 題（岔路有沒有共同判準／例外經驗能否交辦／權限、責任與驗收是否清楚／AI 使用是否可追溯與查核）自評。判斷卡與規章交給實務場，課程五要用。 |
| 20 + 50 + 10 + 50 + 35 + 15 = 180 分鐘 | ||